Taas on aika kertoa mysteeriostajana toimimisesta.
Kun sain taas tänään puhelun osallistuakseni mysteerishoppaustouhuun, minulle kerrottiin tavallaan syykin, miksi puhelin aktiivisesti on tämän asian tiimoilta pirissyt. Palautteet ja arviointilomakkeet, mitä näiden keikkojen jälkeen täytetään, tulee tehdä asiallisesti ja siten, että palvelun tilannut taho niistä hyötyy. "Emmätiiä" ja "ihan ok" -tyyliset vastaukset tulevat sellaisilta mysteeriostajilta, joille ei ehkä toista keikkaa enää tarjotakaan.
Olen siis onnistunut palautteissani ja arvioinneissani, koska keikkaa pukkaa.
Parin viikon päästä menen taas kahteen ravintolaan ja yhteen kahvilaan. Tuon viikon viikkorahan saa siis käyttää jotenkin muuten, kuin syömiseen tai juomiseen. Kiva!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti